网上营销的花样有多少呢？仅促销的花样就数不胜数，比如：“买就送”、X元疯抢、众筹预购、优惠券赠送、积分兑换等。而在其他方面，像线上下单以及产品运输等都有很多花样。然而，网上营销的花样虽然多，但还是不能保证客户购物无后顾之忧。这其中的原因是，电商网站不能为客户提供体验服务。而体验是什么，是消费者可以亲身“试验”产品的机会。
近年来，随着网购的流行，不少实体店不得不选择退出市场。尽管如此，依然有很多实体店突围成功，凭借独特的体验服务吸引了消费者。
新零售创新玩法，让体验胜出产品
四年前，在澳大利亚的优衣库店内推出了“脑波探测器”的体验方式。这种探测器可以为客户挑选合适的恤。有些客户在优衣库选购T恤，看到这件很漂亮，看到那件也很漂亮，挑来挑去，都很漂亮，不知道该买哪一件。而这种“脑波探测器”依靠一种叫“Umood”的机器，来探测客户适合买什么样的T恤。
在这种体验中，客户需要戴上一款类似耳机的设备，然后通过面前的大屏幕，观看几段视频——视频中有几个片段，如森林里读书的女人、一只猫、跳舞的男人、樱花落下等。在观看过程中，这台机器会根据客户对这些片段表现出来的兴趣点、喜好、集中度等列举适合客户的T恤供用户选择。
这个设备是由日本广告公司研究设计，运用在澳大利亚优衣库店后反响不错。尽管精准度有偏差，但这种创新的体验模式，无疑对客户形成了巨大的吸引力。客户事实上关心的也并不是测试的准确度，只是感觉新鲜刺激，想体验，想尝试。
可见，新零售时代只要实体店中推出的创新体验，瞄准客户的猎奇心理，就不难留住客户。
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