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电商为何选择在线下开实体店

电商如此密集布局实体店,肯定不是心血来潮,而是经过精细的市场调研缜密思考而采取的战略。那么,电商为什么在对实体店造成打击之后,自己转头又在线下开起了实体店?主要原因有以下三个:


电商为何选择在线下开实体店


(1)满足消费者需求是关键原因。电商经过几年的快速发展,市场越来越成熟,线上顾客增加遇到瓶颈,线上越来越多的同质化产品导致竞争不断加剧,在线下开店可以增强顾客体验,提高转化率,是一种为线上引流的好方法。
(2)进行资源整合。网购虽然在生活中很频繁,但是网购却不能满足生活的全部需求,这些“不足”就由线下来弥补,把线上线下资源整合,线上线下携同发展,有利于电商和实体店双赢。


电商为何选择在线下开实体店


(3)树立良好形象。开设线下实体店来树立良好形象是不少电商的初衷,同时也可以弥补电商先天的短板:网络购物无法给用户带来更好的产品体验、网络购物产品真假难辨,以及“最后一公里”的问题。


而且,当传统的零售商也开始运用互联网之后,电商不仅没有了优势,反而会因为线下体验短板,遭受竞争的压力。因此,布局线下,成为电商未来发展的重要一环。电商主要的战略手段有以下三个:


电商为何选择在线下开实体店


电商开的线下实体店也不是传统意义上的实体店,它更像一个文化体验综合体。就亚马逊而言,实体书店为亚马逊网络商店“Amazoncom的延伸,店里包含咖啡、文创、亲子、社交、讲座、布展等衍生服务,店内阅读,网上下单,快递到家…在这里,消费者能得到除阅读和购书之外更多的体验。


此外,店里所陈列、销售的书籍,乍一看或许跟一般传统书店差异不大,但仔细一看就会发现每本书下方都有一张评价卡,卡上标明网络书店的读者评价与分数,供顾客参考选择最适合的书籍价格方面,实体店面与网络商店的书籍价格相同,它所陈列的书籍是依据网络书店顾客评价、预购与销售量、亚马逊旗下社交阅读网站Goodreads的热门指数以及管理人员评估而决定。


电商为何选择在线下开实体店


另外,亚马逊实体书店中也展示自家各项电子设备产品,包括电子书阅读器 Kindle、智能语音助理 Amazon Echo、串流媒体机顶盒FireTV、平板电脑 Fire Tablet,让顾客体验、操作实机,现场还有专员提供咨询与解说服务。这对于缺乏硬件设备展示店面的亚马逊来说,通过实体书店拉近与消费者间的距离,让消费者更了解亚马产品、提高品牌认同感,能为亚马逊带来新的机遇。


互联网电商发展至今,已经过了懵懂期正走向成熟。它找了一万个理由干掉了实体店,现在却反过头来开设实体店,而且反响越来越好,真可谓“败也实体,成也实体!



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