近年来，随着社会的进步及经济的发展，我国的科技水平和人民的生活水平也在不断地提高。越来越多的高科技逐渐开始进入人们的生活，大家也越来越离不开网络这个大平台。与此同时，微信作为一种新鲜事物开始融入我们的日常生活，被用于交流、通信，甚至进入了流通领域。
微信已成为越来越多人日常生活的重要组成部分，在移动互联网时代，依靠新的社交平台重构社会关系，将会逐步淡化传统的社会关系构建方式。2014年，马化腾在世界互联网大会上提出腾讯要“连接一切”，要成为互联网连接器，而其连接一切的重任就落在了微信身上。
微信使用范围广微信的商业价值，特别是对于零售企业的商业价值，越来越显现。据有关报道，全球微信使用客户突破9亿人，平均使用微信时长达90分钟。据调查，典型人群微信使用时长达到12小时以上。微信的使用人群已经由年轻人，发展到全覆盖，许多50后甚至40后已在使用微信
微信使用功能由简单社交聊天，发展为商务、培训、社群等更多功能。微信公众号，已经成为大众掌握更多有价值信息的主要渠道。每天起床后的第一件事，打开手机看微信，已成为许多人的基本生活习惯。
在此情况下，零售必须要学会使用微信，通过微信发挥更大的商业价值。
目前很多企业在内部的管理沟通上，对微信的使用也比较普遍。而在企业对于顾客一端的应用上还不太充分，最多就是在朋友圈发发广告、推送一下消息。零售企业要把微信营销作为一个非常重要的技术手段，系统研究、科学规划，使其发挥出更大的价值作用。
微信对于零售企业可以发挥三大作用：推广、增强顾客黏性、销售
在移动互联网时代，有价值的微信公众号，已经成为社会大众获取社会信息、接受新知识的重要渠道。公众号在企业推广、拓宽销售渠道、加深顾客关系等方面有较大的零售价值。零售企业要高度重视微信公众号，不仅要有企业的微信公众号，每一个门店也要有自己的微信公众号。
运作微信公众号的核心是有价值和保持活跃度。只有有价值，顾客才会订阅，否则没有人会关注。同时要保持活跃度，公众号至少每天更新一次，只有足够活跃，才会有人长久关注。
零售企业要有专人做公众号。一个好的公众号对企业、门店的营销推广、促销推广、新品推广，增加新的销售渠道、增强顾客黏性，进而更好地留住顾客意义重大。门店管家将微商城与公众号做了对接，如有什么活动或是物流信息均可通过微信进行提醒，作为新零售转型必备管理软件，门店管家满足您一切所需。
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