实体店做O2O，需要注重体验，全程都要给客户良好的体验氛围。首先产品或服务在线下和线上的描述要一致不能给客户带去偏差，这关系到客户购物和享受服务的综合体验，也关系到实体店能否在O2O中扎根。
其次，想要给客户一种完美的O2O体验，还需要照顾到客户的感受，企业要根据客户的需求来改善线上产品、线下环境，让客户有一个超预期的体验。
一个好的消费体验，当然还应当包括售后服务。企业要用极致的售后服务让客户获得满意的消费体验。有了这种满意的售后服务体验之后，客户在整个的O2O的消费中才算圆满完成。而且，售后服务往往是最后的，也是最能影响客户是否继续消费的一个关键因素，所以企业务必做好或者提升售后服务，以取得O20营销最后的胜利。
在O2O模式下，线上引流非常重要，而实体店在O2O方面与如鱼得水的电商行业相比，无疑是新手。因此，对实体店而言，维护客户，获得客流量，非常关键。要做到这一点，需要企业与客户展开亲密互动。企业与客户之间保持一种有效的互动，可以加强客户对企业的黏性，让客户对实体店形成依赖。企业可以借助微信、微博等社交软件与粉丝形成互动，通过一些话题，吸引粉丝积极互动。通过近几年的互联网发展和市场的变化，越来越多的商家采用线上与线下相结合的新零售销售模式，因此门店管理系统成为大家的刚需产品。
门店管家是一款专为各零售商提供线上商城和微信小程序商城的一款管理软件，结合线下门店与物流结合，实现双渠道营销，为商家活动推广与售前售后及配送服务形成闭合。给消费者提供更好的购物体验。门店管家将是你得力助手。
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