什么是“三试”？“三试”就是试吃、试穿、试用。在电商网站购物，客户能够实现这“三试”吗？很显然，不能。在虚拟的网络世界中，电商企业给客户展示产品的最重要的方式就是图片，而图片自然不能令客户实现“三试”。
可在实体店中，“三试”是招牌特色，是赢得消费者青睐的法宝。在超市中的食品区域，我们经常看到有服务人员拿着一小盘最新上市的食物给客户享用。这是一个试吃环节，客户可以在购物时，停下来，拿起一小块品尝一下，如果觉得好吃，口味不错，就可以当场购买。当然，如果觉得不合口味，也可以直接当一个“过路人”。这样的方式，自然吸引了不少消费者上前品尝。
在一些面包店、甜品店也是如此，面点师新推出一款面包或者蛋糕，也会拿一些样品，放在柜台上，请顾客品尝。
试穿，自然是指客户在服装店或者鞋帽店购物前，先选择试穿，从而判断挑选的服饰是不是适合自己。经过几次试穿，客户总能找到合适、好看的东西。而消费者网购衣服鞋帽，就只能看看图片来判断了。
试用，对生活家电、健身器材等店铺非常适用。比如，在健身器材店铺，客户可以在店内试用器材，经过对比，最终选择出适合自己的健身器材。
所以，实体店要在服务上做好“三试”，对客户表现出充分的耐心让客户自由“三试”，这样肯定能拓展客户，增强同电商抗衡的能力。
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