随着经济的快速发展，如今的消费行为不再是单纯的 Shopping而是呈现出对于休闲、运动、就餐、培训等多方位的需求。消费者的生活方式变了，越来越多重视购物时精神层面的满足感，服务消费比例越来越高，这给受电商冲击、销量下跌的商场带来了生机。在此背景下，“零售+体验式消费”的发展必将成为一种趋势。门店管理系统的出现也正是为了更好的体现体验式消费。
所谓体验式消费，是区别于传统以零售为主的业态组合形式，它的注重点主要在以下四个方面：
体验式消费主要是人体感官的参与：视觉、听觉、触觉、味觉，再加上社交媒体及移动互联网的体验就更加充盈。体验式消费，最常见的是以休闲娱乐为主、购物为辅的城市购物中心，一般坐落于城市的次中心、大型生活居住区或者旅游区附近。它强调从生活情境出发，塑造人们的感官体验和心理认同感，通过环境、建筑以及城市风格融合而成的别致的休闲消费场所去激发消费者的消费意识和消费行为。
和传统购物中心相比，体验式消费更加注重环境和建筑设计，包括合理的空间布局、特色的风格、优雅的环境等，追求与消费者的生活需求、生活品位以及消费习惯相匹配。门店管理系统的作用之一就是让商家更了解客户的喜好，维护客户关系，除此之外还具有进销存管理、财务管理、分销管理等功能，是传统门店转型新零售的中间点。
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