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让客户“动手”,享受成就感

在创意DIY的方式中,企业还可以在线下推出一些富有时尚、新意的活动。假如你是一个服装公司,你可以在线下号召消费者、客户参与“走秀”活动——让客户当一回模特,让客户享受走秀的成就感。


让客户动手享受成就感


在这方面做的好的,还有宜家家居。在宜家家居购物,几乎看不到服务人员,客户可以在每一个宜家的风格区域动手摆设出自己想要的格局、软装。这种方式也彻底打开了消费者主动动手的渠道,而且消费者在经过自己的搭配之后,会变换更多种方式,享受到满满的成就感。这就是宜家带给消费者的感动和创意。


在这方面,与此类似的红谷皮具依然做得很好。四年前,红谷皮具线下的实体店推出了“生活就要“围所欲围”的活动。这是红谷推出的丝巾“时尚搭配秀”活动,邀请客户参与活动。


让客户动手享受成就感


这次活动的方式是线上、线下同时报名,然后在9月19日至11月11日期间,前往昆明红谷实体店进行随性试戴红谷丝巾。在这个过程中,客户可以自行挑选、搭配,以自己的方式来营造出时尚的搭配装,然后拍照将照片发送到红谷的微信中。最后,粉丝会进行投票,并评选出30名候选人进入复赛。


11月11日,红谷邀请30名候选人在实体店进行现场走秀,并且进行决赛,以及颁奖典礼。在这个过程中,红谷实体店并不要求客户一定购丝巾,也允许客户拍照、摄影,享受自己的走秀成就感。因此,这是一上开放的DIY秀场,既让客户展现了自己的魅力,又宣扬了红谷的开放时尚精神。所以,红谷因此得到了更多粉丝、客户的支持。


让客户动手DIY,专注投入,可以增强他们对企业的依赖,同时能将企业的品牌更深地印在他们头脑中。



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