之前店管家谈到了：优衣库的O2O营销体系的运作模式案例，其实广大实体店经营者也可以依葫芦画瓢去模仿。当然，任何东西只有最适合自己的才是最好的，在具体运用时最好不要完全照搬。

新零售必须做好三点，一是全面打通线上线下渠道，二是优化线下消费体验，三是要有便捷的物流体系相匹配。新零售营销的整个过程很复杂，对大多数实体店、草根创业者来说是很难一步做到位的。其实，它的核心仍然是O2O。因此，我们这里就谈论O2O 最传统的、最精髓的，也是最成熟的运作模式（目前线上和线下的交易都已经成熟），并把它单列出来进行阐述。即只围绕线上（远程）交易和线下（现场）交易两条主线，以及两者的相互关系展开。

O2O营销体系从理论向实践转化的过程中仍需要很多运作。那么，O2O营销是以什么样的形式落实的呢？店管家给大家分享优衣库的O2O营销体系的运作模式案例，通过案例对此有个大致的认识。

Wi-Fi、智能设备、体验店为银泰建立了一条与用户线上线下沟通的畅通渠道，而且有大数据的支撑，线上线下配合度会变得更高，全方位地实现了O2O营销。

O2O营销体系具体来讲包括4个部分，分别为用户资源融合、产品资源融合、购买环节融合，以及宣传手段融合。这4个部分共同构成了O2O体系的一个完整链条

新零售的由来最早是由马云在2016年10月阿里云栖大会上首次提出的，但他没有给出明确的定义。现在业界比较流行的这个定义，是自2016年后随着零售业的改革和不断创新，业内人士根据实践逐渐总结出来的。

线上、线下营销曾经是完全不相干的两种模式，但随着电子商务，尤其是动互联网的兴起，两者之间的界限正在变得越来越模糊。这也为实体店“自救”提供了一线生机，只要充分利用好O2O营销模式，新零售的路走得反而会更稳健。

零售业公司数字化有五个核心因素：消费者，店面，供应链，协作，决策；数字化的对象有三个：消费者以及购物轨迹、货物以及时空状态、员工/协作者的动作/状态。