在这种创业热潮中，B2B模式是许多企业实施的一种商业模式。通过集成上游厂商,建立开放的电子商务平台,取代原有的主要批发市场,切断中间环节,直接从厂商向下游商家发货,大大缩短了供应链流程,提高了行业的运营效率,B2B模式是许多企业通过集成上游厂商、建立开放电子商务平台、取消中间环节以及将货物从制造商直接递送到下游商家。

实体店的最大优势就是可以与客户面对面。实体店想要发挥这种优势，让客户满意，首先要从本质上了解何为客户。客户是企业的资源，是企业赖以生存的对象。无论是内部客户还是外部客户，都是实体店生存的依赖。同时，客户也是商业活动中最重要的人，并且因为给予实体店服务的机会，所以有恩于实体店。

实体店想要赢得客户的青睐，需要给客户意想不到的个性化体验。什么样的体验是个性化的呢？超出预期的，超乎想象的…实体店要发挥想象力，尽情创意，给客户带去无尽欢乐。

什么是超预期体验？超预期体验就是超出了普通预期的体验。一个好的超预期体验，能够让客户成为实体店的忠实客户。反过来说，没有对症下药的体验，或者说无用的体验，则很可能让实体店减少客流。

很多人说，实体店没有春天了，电商来了，实体店面临着“关店潮”，一波又一波。的确，大部分传统实体店经营模式相对落后，成本居高不下，受网上购物的冲击，日子过得比较艰难。然而，在这种大环境下，依然有很多实体店突出重围，进入春天。这些实体店积极寻求更多的创意营销方式，找到新的发展路径。其中，在店内向消费者推出DIY的营销方式，就非常吸引消费者。

消费者在购物或接受服务时，不仅仅是为了满足需求，而是还想体验到某种情怀。在网上，人们说到情怀，更多的是通过文字、图片和视频激发起人们的热情。但在实体店中，情怀却是通过切实的行动，让客户参与进来，感受到热情。

做实体店营销，需要格外注重客户的情怀需求。只有迎合了客户内心的某种需求，才可以让客户走进你的实体店。年轻人都怀揣梦想，想要获得好的发展，而梦想主题就被很多企业做营销时拿来采用。

在消费者主权时代，无论是销售产品还是提供服务，无论是零售商还是服务商，都必须以消费者为核心，尊重消费者的自主意愿和权利。谁抓住了消费者，谁就掌握了市场。在互联网的大环境下，与消费者联合的O2O模式是零售转型的一个有效方式。众多案例表明，O2O模式转型已势在必行。

实体店想要逆袭电商，与电商抗衡，除了要为消费者提供免费送货的服务，更需要为消费者构建便捷的送货链条，这样的送货链条大概表现在几点：

对客户而言，实体店购物的最大体验不仅仅是可以实地接触到产品更多的是能感受到一种休闲娱乐的氛围。因此实体店在营销中，要抓住娱乐餐饮、休闲这三大体验法宝。

当电商创造了一个又一个销售奇迹的时候，实体店又悄然回归消费者的视线。消费者发现，在实体店中商品的价格，已和线上相差不大；在实体店购物还能有更真实的体验产品也有更为可靠的品质保障；实体店在服务上面面俱到，甚至在“互联网+”的形势下，一些实体店也开始拥抱互联网，利用互联网的一些先进思维和观念，让消费者有了更便利、灵活的购物体验…这些都是让消费者越来越青睐实体店的原因。所以，尽管电商咄咄逼人，只要实体店积极面对，发挥优势，仍然可以找到合适的发展策略。

谷歌作为互联网的巨头品牌，也开实体店了。2015年年初，谷歌第一家谷歌品牌的实体店在伦敦开张。这是一家店中店，位于英国电子零售巨头 Currys PC World在托特纳姆法院路的一家卖场中。

实体店在情怀方面，往往会设定一两个主题，可如果有些客户不喜欢怎么办？为了让更多人接受并且喜欢，应该让客户进店当第一“主人”。假如你经营一家珠宝店，你要做到客户进店之后，感觉他自己是“第一主人”。

早在五年前，亚马逊就已经意识到了想要获得先机，必须开设实体店。于是，亚马逊希望能够在纽约曼哈顿开设实体零售店，在一些住宅区设立食品实体店等。当然，亚马逊作为以电子书为主的电商品牌，首先想到的是开设实体书店。

用户思维中用户是第一位的，因此在营销过程中，零售店必须要做到几点，只有做到这些，才能得到用户的人口，收获效益。小米手环即是用细节打动客户的典型例子，注意体现在以下几个方面：

随着互联网电商的快速发展，很多消费者选择在网上购买图书，或者下载电子书，通过阅读设备来看书。因此，实体书店的生存空间越来越小，不少书店只好关门大吉。在这种“关店潮”中，却也依然有一些实体书店在市场上站稳了脚跟，甚至有些店铺还开设了不少分店。同样是实体书店，为什么有的屹立不倒，有的却关门大吉？

在为消费者提供更好服务这方面，专爱花店就做得非常好。在专爱花店购花，只要在14：00之前购买，需要送往其他地区，那么专爱花店可以保证当天发货。在北京、天津、上海、杭州、广州、深圳等地方，专爱花店还为客户提供了“爱心速递”服务：当日15：00之前购买，那么当日可以送达目的地；15：00之后购买的鲜花，次日可以送达。

作为红星商业倾力打造的中高端购物中心品牌“北京爱琴海”，位于朝阳区太阳宫核心区域，定位于高端时尚都市型购物中心，它汇集了以下七大功能：

互联网极大地影响了人们的生产和生活，它甚至可以与17世纪发生在英国的工业革命相提并论，互联网正在成为现代社会真正的基础设施，就像电力和道路一样。它不仅仅是用来提高效率的工具，也是构建未来的生产方式和生活方式的基础设施。互联网思维将成为一切商业思维的起点

新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定。电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，达到消费升级。