O2O营销线上和线下不是相互孤立的，线下活动需要依靠线上积累的品牌和影响力，成功具备了线上影响力的网站，可以适时发挥品牌优势、与目标用户紧密联系的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动。现今O2O模式已经深入各行各业，线上与线下相结合已经成为零售发展的必然趋势。线上线下相结合，O2O营销是零售的标配。
尽管实体商业闭店潮波涛汹涌，但仍有不少品牌积极创新谋求发展。传统品牌革新思变，新兴品牌崭露头角，都努力摸索出了适合各自的发展模式。
喝着咖啡买衣服、嚼着零食挑家居、吃完正餐顺便在店里买两套餐具，这样恣意、随性的生活方式并非故事桥段，而是真切地出现在了现实生活中。
大部分零售的跨界以“零售+餐饮”的形式为主，以集合店面貌呈现，其目的主要是：
2015年12月，无印良品首间餐厅Cafe& Meal MUJI”在台北市阪急百货开幕，这也是无印良品在日本本土之外，继香港、成都之后的第三家海外餐饮店。时隔不到7天，其全球首个旗舰店、餐厅及酒店三合一项目正式落户深圳。对80、90后年轻一代的消费人群来说，品类、服务单一的门店难以满足他们的需求，去实体店的原动力，是他们需要文化、创新、情怀的多元化体验。“百货+餐饮”也好，“餐饮+零售”也罢，本质上都是通过业态叠加，创造出成倍的、个性化的体验感。
这种跨界零售让以前单纯的用餐，转变为呈现多样的生活体验；让盈利手段由单一的售卖菜品，转变为多元化的销售收入；并且能够在无形中让顾客接受到品牌理念与生活方式的熏陶，是一门长久且持续的生意。
与另一家餐厅共禾京品相似的是，无印良品餐厅中的陈设也是由其团队设计师精心设计的，但是无印良品餐厅内的桌椅、餐具、水杯都不对外销售，开餐厅，并不是为了卖餐具，而是为了“传递品牌概念”。
“满足生活各式需求的商品，体现完美生活”的品牌精神，既然可以透过家居、文具、服饰传达，自然也能通过餐饮来传达。
衣服一季买一次、文具可能半年添购一批、家具可能一年买一件，但吃却是一个人每天三次的刚需，因此就传递品牌概念、精神的频率来说，餐厅比无印良品自身产品更适合。
衣服、文具和家饰等物品，消费者买回家使用，如果收到反馈可能是一周、一个月甚至半年后。而东西吃起来的味道、坐在餐厅的感受、人员服务的满意度、消费者的看法和喜好，当场就能得到反馈。餐饮正是产品留住顾客、观察顾客的强大通道。
