良好的服务还体现在“诚信”上，即对于消费者做出的承诺就一定要总现，很多商家拍着胸脯保证：“放心吧，只要买了我家的产品，以后有问题随时过来，一定保你满意……”话虽这么说可做得却远远不够。当消费者真正需要帮助时他们的表现往往会非常消极能推脱则推脱，能逃避则以各种理由来拖延，或仅仅给出一些无关痛痒的建议，敷衍了事。
据美国纽约销售联谊协会调查显示：70%的消费者之所以决定购买一个产品，是因为他们对这个产品由衷地喜欢，对生产和推销产品的人信任、尊敬，向消费者推销产品就是推销诚信，说话做事一定要讲诚信。
诚信，倡导做人要诚实，做事要讲信用，历来是做生意的重要组成部分。在当今这个利益至上的商业社会，诚信则更显得弥足珍贵，不仅是体现在做人做事上，对销售工作也有着非常重要的影响。
在现在竞争日趋激烈的市场条件下，信用已成为制胜法宝，唯有守信才能赢得信誉只要兑现对消费者的承诺，哪怕是很小的一个承诺，也会获得消费者的信任，如何来最大限度地实现对消费者的承诺呢？
（1）做了承诺，再难也去兑现
向消费者做承诺之前，一定要考虑清楚自己是否有能力做到。有的人为了达成交易肆夸大事实，编言，欺偏消费者。如果诺言失效，期望越高给对方造成的伤害越大，失信于消费者，就等于永远失去了消费者，因此，当消费者做承诺时要力而行根据现有的条件和资源做出切合实际的承诺，门槛低一点没关系，关键去兑现
（2）没把握，就不要轻易许诺
如果做到不随便许诺，也是维护“诚信”的重要方式。有很多人随时随地，不看情况对消费者乱许承诺，事后连自己也记不清曾下过什么，什么内容，什么时间履行。
由于缺乏一定的目的性，针对性，时间一久都有可能忘记，承诺的持久性也大打折扣，从而为履行埋下了隐患。
新零售门店管理系统通过线上商城为客户提供了评价等窗口，商家的服务如何消费者可直接进行评价。
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