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怎么应对消费者的个性化心理?

消费需求的差异化决定了消费的个性化,这决定了产品必须具有个性。所谓个性化,通俗点说就是所购买的产品必须具有某个独特的个性或者某种独特的价值,以词与消费者的志趣、心情、价值观相符合。要怎么应对消费者的个性化心理?如何来体现产品的个性?可以从以下三个方面入手。

 

怎么应对消费者的个性化心理

(1)产品定位要独特

挖掘产品独特的东西,最大限度地体现产品个性,可以在消费者心中形成一个特定的印象。比如,消费者对产品的功能,性能包装、价格等有一个区别于其他同类产品的深刻记忆。这个差别性的记忆往往是吸引粉丝的重要因素,以加深产品在消费者心中的印象。产品个性定位的成功与否,直接关系着产品竞争力的强弱。


(2)产品传播方式要独特

产品传播的个性化,通常以广告的形式进行。消费者通过宣传广告在心中对产品形成一个独特的形象,比如,一些以大学生为目标消费群体的产品在确定传播策略时,会集中选择一个品牌形象代言人。这个品牌形象代言人既能体现产品的个性,又能被青年学生所接受,很好地将产品和消费者结合起来。它实际上就是将品牌的个性特征展现在消费者面前。


消费者的每一次消费行为实际上都是对某一特定角色形象的自我心理体验,而这种角色的自我感受和体验也正是消费者采取消费行为的目的之一。从这个角度来讲,树立产品传播方面的个性对带动消费者的消费具有很大的促进作用。


(3)品牌文化要独特

品牌文化是产品的灵魂,是生产者,销售者经营观,价值观的体现因此,店铺在促销某种产品的过程中一定要塑造建立产品的品牌文化以便在消费者心中建立起接近该种文化的一种途径,被消费者真正理解和接受。


但是,所谓的“个性”也要因物而异,因人而异。产品不同所针对的消费者不同,自然也就有了不同的涵义。当然了,万变不离其宗,其中肯定有规律可循。也就是说,只要遵循规律去做,就会做到满足绝大部分消费者的需求。在突出产品个性化的同时,应结合以下两个原则进行。

 

怎么应对消费者的个性化心理


独特化:找到产品与大众产品不同的地方

俗话说,世界上没有完全相同的两片叶子,推销产品也一样,要善于挖掘产品独特的地方,让消费者清晰地看到所推销产品的独特之处。推销产品要找到产品的独特之处,将其独特之处尽可能全面地展现出来以便吸引消费者的注意力,激发消费者的购买欲望。产品的优势是诱导消费者需求的重要因素,当消费者对产品不感兴趣时,就要想办法从产品本身入手,找到产品的优势所在,而且必须是该产品独一无二的,竞争对手所不具备的优势。


差异化:找到产品自身具有而其他产品没有的独特之处

在这个越来越同质化的时代,人人都去模仿,甚至生搬硬套。相反,换种思路突出差异化,用打破常规的方式进行销售往往可以起到更好的效果。比如,在各大百货店的化妆品柜台前,绝大部分导购员都是年轻漂亮的女性,这已经成为化妆品销售的固定模式。然而,有一次我陪老婆逛百货店,发现某品牌化妆品柜台前是清一色的男性导购员,无论是外形还是气质都给人眼前一亮的感觉,一点也不输女性导购员。


产品的个性是针对消费者不同需求而言的,因此,产品在追求新、奇、特时不能盲目创新,根据新零售门店管理系统内的CRM客户管理功能分析营销数据、分析客户偏好,才能更好的围绕消费者的需求,有什么样的需求就要挖掘相应的个性。否则,产品即使再有个性,也很难被消费者所接受。联系我们了解新零售门店管理系统更多功能。



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