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如何打造“互联网”下的全渠道新零售模式

随着互联网的发展,消费者的购物渠道和购物方式越来越多样化,互联网已经成为人们生活中的一部分。互联网在改变人们消费行为的同时,也创造了新的商业模式,越来越多的传统零售转型新零售模式,企业在保持传统渠道的同时与互联网结合,通过多种渠道向消费者提供产品和服务。例如门店管家(一款新零售门店管理系统软件),结合线上线下,打通全渠道营销。

如何打造互联网下的全渠道新零售模式

随着零售业的发展,一种结合实体渠道、电子商务渠道、移动电子商务渠道的全渠道零售模式--门店管家(门店管理系统)应运而生,可以满足消费者任何时候、任何地点、任何方式的购买需求。

全渠道零售模式

全渠道零售是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购物体验。

如何打造互联网下的全渠道新零售模式

全渠道零售的成因

是由于信息技术应用于社交网络和移动网络时代,依存在全渠道上工作和生活的群体逐渐形成,导致全渠道购物模式崛起,门店管理系统就成了一种新型的零售渠道信息传递路径。

门店管理系统的全渠道具有三大特征:全程、全面、全线。一个消费者从接触一个品牌到最后购买的过程中,会有如下五个关键环节:

如何打造互联网下的全渠道新零售模式

全程。企业必须在这些关键节点保持与消费者的全过程、零距离接触。

全面。企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据,在这个过程中与消费者及时互动,掌握消费者在购买过程中的决策变化,给消费者个性化建议,提升购物体验。

全线。渠道的发展经历了单一渠道时代即单渠道、分散渠道时代即多渠道的发展阶段,到达了渠道全线覆盖阶段。

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