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美团、饿了么运用O2O模式的经典案例

O2O模式的终极拼图——线支付,在线支付是O2O模式中最后一个拼版,也就是说,在做线上、线下交易时必须通过在线支付这个过程。只有这样才意味着O2O真正实现了线上、线下交易的结合。


因此,O2O模式的实施效果,还要看在线支付功能是否顺畅。这里的在线支付不仅是一次简单的支付行为,而且是O2O营销中必不可少的一环。在实体经营中,从大商场到小的便利店,皆能看到它们的身影。据公开资料显示,传统企业天虹商场、新世界百货、家乐福等知名零售企业都与支付宝或微信等合作开通了扫码支付。


汇付天下、易宝支付、盛付通等第三方支付也已经早早布局好了线下POS收单业务。无支付不交易,收账付款成为O2O营销最关键的一环。当下,很多大型的电商企业、传统企业、第三方支付都在争夺在线支付资源,逐步形成 “三足鼎立”之势,如下图所示:


O2O模式

 

案例分享

美团网、百度糯米等团购网站,曾是O2O运用的经典。令消费者疯狂迷恋的是它们把餐饮、电影票等服务类项目搬到了互联网上低价售卖。


这种狂热的模式支撑了曾经的千团大战,并最终缔造了很多团购类企业。不过,团购本身也在进行革命,移动互联网的诞生以及移动支付门槛的降低,让团购更具备了O2O的特性——用户可随时随地查询就近的团购店铺,并实时消费,而非以往被动地在电脑上下单然后隔一段时间再消费。


美团饿了么外卖


发生变化的前提条件就是移动互联网的出现,首先是信息能以最快的速度传递给用户,其次是便捷的移动支付功能是交易得以顺利完成的关键环节。就像很多专家说的那样,除了上网环境的改变,移动支付的意义最关键,毕竟单纯推送商户信息在短信时代也能完成,但没有支付环节就只能是广告概念。


支付环节的构建可以说是O2O实现的关键,团购产品已经得以体现,而相继出现的打车软件更能说明这一点。打车软件本来可以只承担叫车任务,支付完全可以在线下以现金形式完成,但互联网的本质就是降低交易门槛,所以,我们看到了企业、商家大力鼓励在线支付的方式,这不仅是种补贴激励,更是在创造新的交易路径。


O2O


这充分说明,打造O2O营销必须打通在线支付这一关键环节。因此,对于实体店经营者来讲,必须根据自身的实际情况,建设、完善在线支付功能,只有完善了这一环节才有助于形成完整的商业链条,才能保证自身利益的最大化。


体验店铺信息化新模式

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