在消费者主权时代，无论是销售产品还是提供服务，无论是零售商还是服务商，都必须以消费者为核心，尊重消费者的自主意愿和权利。谁抓住了消费者，谁就掌握了市场。在互联网的大环境下，与消费者联合的O2O模式是零售转型的一个有效方式。众多案例表明，O2O模式转型已势在必行。
京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地。京东与獐子岛集团拓展生鲜O2，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。
另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。
京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补其用户结构单一的短板，是开拓O2O发展的又一渠道。
继京东集团宣布与全国15个城市大约1万家便利店合作之后，互联网巨头腾讯宣布1.8亿美元入股房地产O2O整合服务平台乐居股份。一时间，O2O这种线上与线下相结合的发展模式备受业界关注。
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