匠心传承,用心雕琢每一个产品
  您现在的位置:首页>开店学院

O2O新零售上门服务将服务送到消费者家门口

为给消费者带来更好的体验,很多行业开始创新性地利用O2O这种模式,从而延伸出了很多新的服务方式,最具有代表性的就是O2O上门服务,传统O2O的做法是利用O2O工具线上引流消费者,在线下体验,而上门O2O是在一些比较简易的平台或网站上推出服务信息和项目,消费者通过电话、QQ等形式进行预约,然后根据用户需求提供一对一的上门服务


image.png


2014年以来O2O上门服务在很多行业兴起,线上约单、线下服务,尤其是服务行业最为普遍,上门美甲、上门推拿、上门美容、上门清洁等,如雕爷的河狸家开始拓展美妆业务,58同城推出了58到家上门服务,总之已经有越来越多的创业者正试图进入这个领域。


“响马帮”是一款为车主和商户提供供需交易的移动服务平台,它于2014年10月创立,开创了车人分开,“保养”“护理”维修分开的业务模式,业务主要包括精致手工外洗、特效保护打蜡、轮胎深度洁护和内饰全效养护等。


从2015年起“响马帮”就开始转型为上门服务,它的上门服务逻辑非常简单,用户只要通过手机App选择停车位置、输入相关资料,然后发出一个美车订单,“响马帮”就会派附近的美车技师到指定地点进行服务,与以往服务不同的是,上门美车彻底解决了用户在实体店排队洗车以及时间眼制的问题。


这一模式也彻底颠覆了汽车服务行业,随后很多类似的平台如雨后春笋般地冒出来,如车点点、赶集易洗车、E洗车、快洗车、喜爱车等,并纷纷与保险公司、4S店、电商平台进行合作,提高服务质量。O2O上门服务模式之所以发展得如此快,就是因为其符合了门店生存需求和消费者的心理需求。一是节省了门店的经营成本由于有些服务项目很碎片化,很难形成持之有效的赚钱效应,如美甲、足浴等其需求相对较小,消费者群体相对分散,如果采用传统门店模式开销会非常大,而这种随叫随到的上门服务则省去了门店租赁、装修、维护、雇佣员工及候客上门等各种成本。


这种线上平台与线下门店相结合的运营模式就是近几年火热话题“新零售”,通过新零售让众多商家在日益激烈的市场竞争中脱颖而出获得更多的客源。门店管家管理软件可为您打造专属您的线上商城与线下门店管理系统,如果您看准新零售带来巨大的改变请立刻联系我们,让您赢在起跑线上。


更多内容推荐:店管家管理软件轻松搞定线上商城折扣活动


                        苏宁易购线上商城线下门店双渠道营销


体验店铺信息化新模式

TOP