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O2O营销策略(二):给消费者变相的“优惠”提高销量

给消费者变相的“优惠”来提高销量,常用的折扣策略:是提高销量、增加人气惯用的一种促销策略,也是最简单、实用的方法。经常看到很多实体店会打出“跳楼价”“出血价”“甩卖价”“空降价”的广告,这些方式对消费者的吸引力尽管已经非常小,但至少表明折扣促销的运用无处不在。


为了带动销售,每个实体店几乎都会无一例外地用到打折促销法,但现在由于受到电商、微商、线上产品的冲击,实体店经营成本越来越高,折扣的空间越来越小,很多商家是有心无力,即使打折后也很难令消费者满意。


O2O营销策略二给消费者变相优惠提高销量


那么,对于实体经营者来讲如何突出这一点呢?最主要的还是打通线上渠道,线上有很多低成本资源,可使折扣不再是影响产品销售的重要问题。


如何对产品价格进行折扣定价呢,需要从以下两个方面入手:


(1)明确折扣的特点

①低价位性 互联网是从科学研究应用发展而来的,其使用者的主导观念认为网上的信息产品是免费的、开放的、自由的。在早期互联网开展商业应用时,许多网站采用收费方式想直接从互联网赢利,结果被证明是失败的。成功的Yahoo公司是通过为网上用户提供免费的检索站点起步,逐步拓展为门户站点,到现在拓展到电子商务领域,一步一步获得了成功,它成功的主要原因是遵循了互联网的免费原则和间接收益原则。


网上的产品定价较传统定价要低,关键是有着成本费用降低的基础。互联网的发展可以从诸多方面来帮助企业降低成本费用,从而使企业有更大的降价空间来满足消费者的需求。因此,如果产品定价过高或者降价空间有限,最好不要在网上销售。当然,如果是工业、组织市场,或者高新技术、新产品,由于消费者对这类产品价格不太敏感,也不一定需要采用低价定价策略。


②消费者主导定价 所谓的消费者主导定价,是指为满足消费者需求,消费者通过自主性选择购买自己满意的产品或服务。同时以最小代价(产品价格、购买费用等)获得这些产品或服务。简单地说,就是消费者的价值最大化,能以最小成本获得最大收益。


根据调查分析,由消费者主导定价的产品并不比企业主导定价获取利润低,国外的拍卖网站eBay.com曾有分析:在网上拍卖定价产品,只有20%产品拍卖价格低于卖者的预期价格,50%产品拍卖价格略高于卖者的预期价格,剩下30%产品拍卖价格与卖者预期价格相吻合,在所有拍卖成交产品中有95%的产品成交价格卖主比较满意。


消费者主导定价的策略主要指根据消费者需求来制订折扣,既能更好地满足消费者的需求,同时企业的收益又不受到影响,而且还可以对目标市场了解得更充分,企业的经营生产和产品研制开发可以更加符合市场竞争的需要。


O2O营销策略二给消费者变相优惠提高销量


(2)遵循折扣的原则


对于大部分实体店经营者来讲需要掌握必要的市场打折原则,具体如下:


①先小后大 先少后多逐渐递增 每个人都有或多或少的贪心、永不满足的心理,消费者在购买产品时也一样,比如,在得到了5%的折扣之后,会想10%的折扣,而一旦得到了10%的折扣,一定还会想要更大的优惠。所以说,在折扣的过程中一定要遵循循序渐进的原则,先小后大,先少后多。在刚开始时折扣力度不要非常大,一下子将折扣全部抛出来。打折的时候一定要先小后大,刚开始给对方一个适中的价格,然后根据消费者的需求再将折扣放开,慢慢增加。
②将折扣变成一种奖励手段 大部分消费者在购买过程中会有一种错误的心理,即:应该理所当然地享受折扣。而对于店主或卖家来说,想的则是如何使这种折扣更有价值、更有吸引力。立场的不同无形中扩大了买卖双方的心理隔阂。


既然“折扣”在消费者心中已经形成了一种“让利”方式,那么就不妨再将折扣变成奖励。只要店主善于变通,把“理所当然”的折扣变为“额外奖励”,让消费者满意,自己也不吃亏,一举两得。折扣变奖励的操作模式如下图所示:


O2O营销策略二给消费者变相优惠提高销量


折扣的最大作用在于短期性和诱导性,目的就是为了“刺激”消费者的购买欲望。但并不意味着返利将一定一成不变,如果可以将折扣巧妙利用,比如变为奖励效果反而会更好,最大的好处就是由原来的一种“理所当然”转变成了一种“额外激励”,原来的固定支出变成了可掌控、可支配资源。这种调整更容易迎合消费者,引导他们的消费心理产生转变,以便促使他们下定决心购买。


店管家知识小贴士

在大多数消费者眼里,价格是决定自己是否购买的最重要因素。能享受“低价折扣”是促使采取购买行动的最大动力,尤其是在品牌影响力较大、知名度高的产品上,效果更为明显。


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