时代在进步，人们许多的消费习惯也跟着变化，实体店购买不再是唯一的选择，例如购买书籍，现在已经可以网上下单买书和下载电子书来满足消费者。从而我们可以看出实体店的生存空间也被挤缩得越来越小。一些书店也因为成本的支出与收入相差甚远，只能关闭，以免造成更大的损失，但是还是有一些实体书店并没有受到“关店潮”的影响，还开辟了更多销售渠道，利用互联网将线下门店与线上商城进行结合，给客户提供多种选择方式，从而留住老客户，拓展新客户。
大家都不陌生的钟书阁是位于上海松江的一家实体书店，坐落在具有泰晤河边小镇风格的英伦建筑群中。外观看上去，那里充满了艺术感和复古时尚感。华丽的玻璃上印满了与艺术、文化有关的诗词格言。一走进钟书阁，视线所及除了书还是书，墙面上、书柜上，就连玻璃地面上都是藏书，从整体上给人的感觉除了震撼还是震撼。独特的空间格局和浓厚的书香氛围，让钟书阁荣膺上海“最美书店”的称号。钟书阁的老板将每个空间都巧妙地与书籍相结合。在通往二楼的楼梯上，客户依然可以在回转之间看到书的“倩影”。店内有很多国内外装帧精美的书籍。如此优雅时尚复古的环境，吸引了很多读书爱好者光临，而且店内还提供了各种独特的阅览区，客户可以惬意地享受看书的美好时光。
钟书阁的经营模式已经超出了“钱”的范畴。有人说钟书阁卖的不是书，而是阅读体验。正是向读者出售良好的阅读体验，让钟书阁在上海闵行区、江苏扬州、浙江杭州等地都开设了分店。此外，位于意大利的布克书店在提供体验服务方面也做得别具一格。该书店的建筑极具当代艺术风格，书店内有白色拱形天花板、长长的白色书架、雪白的装饰，犹如一个太空舱，读者在这里购买书、阅读书就好像置身在浩瀚宇宙太空中游览一样，非常酷炫。
通过线下门店与线上商城的结合，是当今市场最盛行也是最能抓住客户的一种营销模式。门店管家将是您最省心的管理工具。
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