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客户要的不完全是购物,是休闲生活

从表面上看,实体店最大的优势是能够让客户现场触摸产品,亲身体验,但事实上,实体店还有更多吸引客户的地方。很多实体店看准了如今人们消费时的娱乐休闲需求,于是在实体零售中推出了购物+休闲的方式。因为这些实体店了解客户要的不仅仅是购物,更是休闲的生活方式。


客户要的不完全是购物是休闲生活


“即食吧”风靡各大卖场

以往你在逛超市时,会不会遇到这样的情况:逛了半天又饿又累,排着长队结完账后,才可以出门觅食。但不知从何时起,在一些超市、大卖场中出现了这样的地方—前来消费的客户不仅可以坐在这里买到刚做出的包子、面条、麻辣烫等,还可以在这里休息,这就是卖场内提供的“即食吧”;在“即食吧”,就算你什么也不买也可以坐在这里休息。


这种“即食吧”对客户来说非常方便。客户购物累了,只需要将推车放下,不需要到收银台付款,就可以坐在这里休息、吃饭、娱乐。事实上,这种“即食吧”早在国外的大型卖场内出现了。在国内,蜂莲花、华堂商场、苏果超市等也相继出现了这种“即食吧”。


客户要的不完全是购物是休闲生活


五年前,苏果超市就开始尝试自营餐饮内场板块。苏果超市的自营餐饮区有二十多个座位,无论早中晚,都有很多客流次辉超市、华润万家等超市也出现了这种“即食吧”,在这些“即食中,还有独立的“奶茶吧”“面点吧”等。


随着时间的碎片化,消费者休闲、娱乐的时间在增多,消费方式在发生变化,人们到大卖场或者超市,并非单纯以购物为目的购物甚至成了寻求体验的附属品。从这个角度看,“即食吧”无疑能起到吸引客流的作用、同时也给客户带去了购物和休闲一体化的体验。

 


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